قندي هو سوق إلكتروني في الأردن متخصص بمنتجات الجمال والعناية الشخصية. يجمع قاندي العملاء مع البائعين الموثوقين، العلامات التجارية، والموردين في منصة واحدة، لتسهيل اكتشاف وشراء منتجات العناية بالبشرة، العناية بالشعر، المكياج، العناية بالجسم، وغيرها من منتجات الجمال.
لإنشاء حساب، اضغط على زر “Sign Up” في الموقع وقم بتعبئة المعلومات المطلوبة، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور. إنشاء الحساب مطلوب لإتمام الطلبات على قاندي.
يمكنك استخدام شريط البحث للبحث عن منتج معين، علامة تجارية، أو فئة محددة. كما يمكنك تصفح الفئات مثل العناية بالبشرة، العناية بالشعر، المكياج، العناية بالجسم، منتجات التسمير، وغيرها من منتجات الجمال والعناية الشخصية.
لطلب منتج، تصفح المنتجات، اختر المنتج الذي ترغب بشرائه، ثم اضغط على “Add to Cart”. بعد ذلك، انتقل إلى السلة، راجع المنتجات، سجّل الدخول أو أنشئ حساباً، أضف تفاصيل التوصيل، اختر طريقة الدفع، ثم أكمل الطلب.
تقبل قاندي حالياً الدفع عند الاستلام والدفع بالبطاقة داخل الأردن. تتم معالجة مدفوعات البطاقات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع من أطراف ثالثة. لا تقوم قاندي بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم الكاملة على أنظمتها الخاصة.
يمكنك طلب إلغاء أو تعديل الطلب قبل تسليمه إلى شركة التوصيل. بعد تسليم الطلب لشركة التوصيل، قد لا يكون الإلغاء أو التعديل ممكناً. يرجى التواصل مع خدمة عملاء قاندي في أسرع وقت ممكن للمساعدة.
بعد إرسال طلبك، ستصلك تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، واتساب، حسابك في قاندي، أو رابط تتبع من شريك التوصيل، وذلك حسب طريقة التتبع المتاحة.
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، بحالته الأصلية، ومؤهلاً حسب سياسة الإرجاع والاسترداد والاستبدال والإلغاء الخاصة بقاندي. لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع خدمة عملاء قاندي.
تعمل قاندي مع بائعين وموردين وعلامات تجارية موثوقة. يتحمل البائعون مسؤولية التأكد من أن منتجاتهم أصلية، دقيقة، ومتوافقة مع معايير الجودة والسوق الإلكتروني الخاصة بقاندي.
نعم. بعد شراء المنتج، قد تتمكن من ترك تقييم أو مراجعة لمشاركة تجربتك مع العملاء الآخرين. يجب أن تكون التقييمات صادقة، ذات صلة، ومبنية على تجربتك الفعلية.
لا. توفر قاندي حالياً التوصيل داخل الأردن فقط. الشحن الدولي غير متاح حالياً، وقد يتم توفيره في المستقبل.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك أي أسئلة إضافية، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء قاندي عبر البريد الإلكتروني customer.servicejd@qandii.com أو عبر الهاتف/واتساب على الرقم 0797676642. ساعات العمل من 8:30 صباحاً حتى 5:30 مساءً بتوقيت الأردن.
بطاقات الهدايا غير متوفرة حالياً على قاندي، وقد يتم توفيرها في المستقبل.
نعم. يمكن للعلامات التجارية المتخصصة بالجمال، البائعين، الموردين، والموزعين التقديم للبيع على قاندي. لمعرفة المزيد، يرجى التواصل مع قاندي أو استخدام خيار تسجيل البائع إذا كان متاحاً على الموقع.
إذا كان لديك كود خصم صالح، يمكنك إدخاله في خانة كود الخصم عند الدفع. سيتم تطبيق الخصم إذا كان الكود صالحاً، فعالاً، ومتوافقاً مع شروط العرض.
إذا لم يصلك طلبك، يرجى التحقق من تفاصيل التتبع أولاً. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، تواصل مع خدمة عملاء قاندي عبر customer.servicejd@qandii.com أو عبر الهاتف/واتساب على الرقم 0797676642.
لا. يمكن استخدام كود خصم واحد فقط لكل طلب، إلا إذا أعلنت قاندي بوضوح خلاف ذلك ضمن عرض معين.
لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع منتجات الجمال والعناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة، إلا إذا كان المنتج تالفاً، خاطئاً، منتهي الصلاحية، أو غير مطابق للوصف.
إذا كان هناك منتج ناقص من طلبك، يرجى التواصل مع خدمة عملاء قاندي في أسرع وقت عبر customer.servicejd@qandii.com أو عبر الهاتف/واتساب على الرقم 0797676642. يرجى تزويدنا برقم الطلب وتفاصيل المنتج الناقص.
نعم. تستخدم قاندي إجراءات أمان معقولة للمساعدة في حماية معلوماتك. تتم معالجة مدفوعات البطاقات من خلال مزودي خدمات دفع آمنين من أطراف ثالثة، ولا تقوم قاندي بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم الكاملة على أنظمتها الخاصة.